Tutti i prodotti venduti da Tradiscount godono delle garanzie previste dalla legge: la garanzia legale di conformità e la garanzia per vizi occulti. Si applicano senza costi, indipendentemente dal prezzo del prodotto.
Garanzia legale di conformità: 2 anni
Copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna, per 2 anni dalla stessa (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese).
- Qualsiasi difetto che si manifesti entro 2 anni dalla consegna si presume esistente al momento della consegna: non deve provarne l'origine.
- Può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, senza spese, entro un termine massimo di 30 giorni.
- Se la riparazione o la sostituzione è impossibile o non avviene entro tale termine, può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita con rimborso.
- Un prodotto riparato nell'ambito di questa garanzia beneficia di 6 mesi di garanzia supplementari.
Garanzia per vizi occulti
Copre i difetti occulti che rendono il prodotto inidoneo all'uso previsto, o che ne diminuiscono in modo significativo tale uso (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese). Dispone di 2 anni dalla scoperta del difetto per agire. Può quindi scegliere tra la risoluzione della vendita con rimborso o una riduzione del prezzo.
Come far valere la garanzia
Ci scriva all'indirizzo contact@tradiscount.com o tramite il modulo di contatto, indicando il suo numero d'ordine, una descrizione del problema e, se possibile, delle foto. Rispondiamo entro 24 ore lavorative e le indichiamo la procedura da seguire.
La preghiamo di contattarci prima di qualsiasi reso di prodotto: le comunicheremo le modalità adatte alla sua situazione.
Ha semplicemente cambiato idea? Consulti la pagina Dopo l'acquisto: cosa succede per i resi entro 30 giorni.